language
language
language
Você tem perguntas? whatsapp messenger
POLÍTICA DE ALTERAÇÕES DE PRODUTOS DA LOJA VIRTUAL

A WAWA PIMA oferece a seus clientes a possibilidade de fazer alterações em suas compras durante os primeiros 15 dias úteis após a data da compra do produto. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente WAWA PIMA para iniciar o processo de sua mudança, para isso você tem os seguintes canais:

  • • Telefone: (511) 956-574-403
  • • WhatsApp: (511) 956-574-403
  • • E-mail: ventas@wawapima.com
  • • Facebook: Wawa Pima Peru

Para exercer o direito de alterar o produto, você deve cumprir os termos e condições mencionados abaixo:

  • • É necessário comprovar a compra.
  • • Apenas uma alteração por artigo de cada pedido pode ser feita.
  • • O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.
  • • Você pode fazer alterações para produtos com um novo tamanho ou outro modelo de sua escolha.
  • • No caso de escolher um produto com maior valor, o cliente assume o pagamento da diferença restante, a coordenação prévia com o serviço ao cliente. Se a alteração for para um produto de valor inferior ao original, a diferença de preço não será devolvida.
  • • No caso de não haver disponibilidade para a alteração, o valor do produto será entregue em uma nota de crédito para uma nova compra.
  • • A nota de crédito para fazer uma nova compra no WAWA PIMA será enviada aproximadamente em 2 dias úteis após o recebimento do produto. Este cupom tem validade por 60 dias a partir da data de criação.
  • • Não são permitidas alterações para itens que executam desconto na seção LIQUIDATION ou PROMOTION.
  • • A alteração do produto estará sujeita à disponibilidade do inventário no momento da alteração.
  • • As alterações serão enviadas aproximadamente em 2 dias úteis após o recebimento do produto em estoque e serão aplicadas nos mesmos horários de uma entrega regular.

Procedimento para mudar o produto em Lima:

Não se esqueça de que, antes de iniciar o procedimento de alteração, você deve cumprir os requisitos da política para alterações de produto.
O procedimento de mudança em Lima é o seguinte:

  • • Entre em contato com a área de atendimento ao cliente.
  • • Detalha o motivo da alteração e informa qual outro produto você deseja alterar.
  • • Nossa área de atendimento ao cliente, em coordenação com você, designará a loja onde a alteração do produto ocorrerá.
  • • Você deve levar o produto para a loja sugerida pelo atendimento ao cliente, ele será verificado pela nossa equipe, pois será verificado que o produto não tem uso e está em perfeitas condições condições.
  • • Assim que o produto for aceito pela equipe, entregaremos o novo produto solicitado.

Procedimento de mudança de produto na província:

Para iniciar o procedimento de mudança na província, você deve ir até o escritório de Courier mais próximo escolhido durante o processo de compra e entregar o produto que deseja alterar junto com o comprovante de compra.
É necessário que o pacote seja embalado e rotulado com as seguintes informações:

  • • Nome: WAWA PIMA SHOP
  • • Empresa: INVERSIONES CALA SAC
  • • Endereço: Av. Juan Velasco Alvarado. Urb: a fortaleza. Mz R lote 9. San Juan de Miraflores, Lima.

Então, você deve nos notificar que o produto foi deixado no Courier, enviando-nos uma foto do recibo que este entregará.
Tal notificação deve ser feita por e-mail: ventas@wawapima.com
Assim que o produto for recebido em nosso armazém, verificaremos as condições deste e, de acordo com os resultados, um novo produto será enviado a você.



POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO NA LOJA VIRTUAL

Se você não está totalmente satisfeito com o seu pedido, solicite o retorno do seu dinheiro para o produto adquirido, para isso você deve atender as seguintes condições:

  • • Você tem um dentro de 15 dias úteis a partir da data em que faz sua compra.
  • • Todas as devoluções de produtos devem ser feitas enviando-se o comprovante de compra on-line.
  • • Você deve ter embalagem original e etiquetas
  • • O produto deve ser devolvido em boas condições e com todos os acessórios, sem nenhum traço de ter sido usado.
  • • Os produtos que foram adquiridos em promoção ou off e "liquidação" não pode ser devolvido.
  • • Se o pedido de reembolso é feito fora do prescrito ou artigo tem sido utilizado, danificado ou não enviado em seu período embalagem original, NÃO O retorno pode ser aceito.
  • • A taxa de envio paga pelo cliente não será reembolsada.

Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente WAWA PIMA para iniciar o processo do seu retorno.
Para isso você tem os seguintes canais:

  • • Telefone: (511) 956-574-403
  • • WhatsApp: (511) 956-574-403
  • • E-mail: ventas@wawapima.com
  • • Facebook: Peru Pima Wawa

Antes de ligar para nossa linha de atendimento ao cliente, verifique se você tem as seguintes informações em mãos:

  • • Número do pedido
  • • Data do pedido
  • • Endereço de retirada
  • • Número de telefone
  • • Comprovante de compra
  • • O reembolso será feito de acordo com o método de pagamento utilizado para a sua compra será feita através de uma transferência eletrônica ou uma conta poupança se qualquer uma das opções CAIXA PAGAMENTO .

Depois que recebermos o pacote, você deverá aguardar dois dias para processar sua solicitação. O retorno será feito em um máximo de 15 dias úteis.
Caso seu produto não atenda as condições para aceitar o retorno. Informaremos você por e-mail sobre o motivo pelo qual a alteração não é aplicável e o produto será retornado ao endereço de envio inicial.

WAWA PIMA

Wawa Pima é uma marca peruana de roupas de bebê feita de algodão 100% pima. Desenhos fofos, acabamento excelente e algodão muito suave tornam a peça única e o seu bebé está bonito.
Para nós, o desenvolvimento saudável e o conforto do seu bebé são fundamentais, é por isso que a nossa equipa trabalha todos os dias em fornecer o melhor produto em moda infantil, qualidade e cada detalhe é feito com amor como toda mãe sabe fazer.
Também estamos muito orgulhosos do nosso algodão pima peruano, reconhecido internacionalmente e por ser o melhor do mundo. mundo, seu brilho e sua suavidade insuperável fazem Wawa Pima oferecer produtos de alta qualidade para o seu bebê.